MÀRQUETING
Analitzem la situació de la teva clínica per definir accions que n’impulsin el creixement.
- Anàlisi i diagnosi
- Pla estratègic de màrqueting digital
- Màrqueting directe: guies i gestió de contactes potencials
Consultoria especialitzada en el sector veterinari
La teva clínica fa una gran feina. Fem que es percebi.
Ajudo els centres veterinaris a transformar la seva experiència, coneixement i manera de cuidar en una marca clara, professional i propera que generi confiança, visibilitat i noves oportunitats.
Experiència real per comunicar un sector que conec des de dins.
20+ anystreballant amb gossos i famílies
8 anysd’experiència en clínica
360ºestratègia, comunicació i client
El punt de partida
Una bona clínica pot estar fent les coses molt bé i, tot i així, no saber explicar-ho.
Imatge poc coherent
La presència digital no reflecteix la qualitat, l’equip ni l’experiència real del centre.
Comunicació improvisada
Es publica quan hi ha temps, sense una estratègia connectada amb el negoci.
Serveis invisibles
Els mateixos clients desconeixen part del que la clínica els pot oferir.
Oportunitats desaprofitades
Google, web, ressenyes i continguts no treballen plegats per generar confiança.
Serveis
Una estratègia completa, adaptada a la teva clínica.
No es tracta de ser a tots els canals. Es tracta de triar bé on ser, què dir i com convertir la comunicació en una eina útil per al centre i els seus clients.
COMUNICACIÓ
Fem que la teva comunicació sigui clara, coherent i visible a cada canal.
- Disseny web amb posicionament SEO i GEO
- Calendari i creació de continguts (Content Creator)
- Gestió de xarxes socials (Community Manager)
- Personalització de WhatsApp
EXPERIÈNCIA DEL CLIENT
Cuidem la relació amb les famílies per generar confiança i fidelitat.
- Seguiment de satisfacció i ressenyes
- Optimització de Google Business Profile
- Estratègies de fidelització de clients
ESPAI I PERCEPCIÓ
Revisem com es percep el teu centre des del primer moment.
- Recepció i sala d’espera
- Cartelleria, expositors i senyalització
- Ordre visual i coherència de marca
Una mirada diferent
Conec una clínica des de dins.
Soc Rebeca Sáez. La meva trajectòria professional uneix el treball amb animals, la clínica veterinària i la comunicació. Conec el taulell, l’agenda, les consultes, el seguiment de pacients, les campanyes i aquella sensació que mai no queda temps per explicar fora tot el que es fa bé dins.
Per això no plantejo estratègies de màrqueting genèriques. Treballo des de la realitat de cada centre, respectant el seu ritme, el seu equip, els seus valors i la relació de confiança que manté amb les famílies.
ATV i experiència clínicaEducació caninaFisioteràpia i rehabilitacióMàrqueting i comunicacióExperiència de clientIA aplicada als continguts
Llegir la meva història →“La meva feina no és fer que una clínica sembli millor. És aconseguir que des de fora s’entengui millor tot el valor que ja hi ha dins.”
EXPERIÈNCIA DE CLIENT VETERINÀRIA
Captar un client és important.
Cuidar-lo ho és encara més.
Una bona experiència no comença a la consulta. Comença quan una família et troba, continua quan truca o escriu i perdura molt després de sortir per la porta.
Analitzo i milloro els punts de contacte que construeixen confiança: atenció telefònica i WhatsApp, recepció, acollida, sala d’espera, explicació de serveis i pressupostos, seguiment, recordatoris, situacions delicades, ressenyes i fidelització.
01DESCOBREIX
Google, web, xarxes i reputació.
02CONTACTA
Telèfon, WhatsApp i primera resposta.
03ARRIBA
Recepció, acollida i espera.
04CONFIA
Comunicació clara, humana i coherent.
05TORNA
Seguiment, prevenció i fidelització.
06RECOMANA
Ressenyes, confiança i recomanació.
“El màrqueting pot aconseguir que una persona arribi a la teva clínica. El tracte que rebi determinarà bona part de la relació que construirà amb vosaltres.”
Espai i percepció
La teva clínica també comunica quan ningú no parla.
La primera impressió no depèn només del tracte. L’ordre, la recepció, els cartells, els expositors, la il·luminació i la quantitat d’informació que envolta el tutor també construeixen confiança —o generen soroll.
No es tracta de fer interiorisme. Es tracta de mirar la clínica amb els ulls de qui hi entra per primera vegada.
Primera impressió
Entrada, façana, recepció i sensació general en travessar la porta.
Soroll visual
Cartelleria, promocions, productes, fullets i elements que competeixen per l’atenció.
Sala d’espera
Comoditat, circulació, informació útil, privacitat i percepció de calma.
Coherència de marca
Que el que el client ha vist en línia tingui continuïtat quan arriba físicament al centre.
Informació clara
Prioritzar el que el tutor necessita saber i retirar allò que només afegeix saturació.
Mirada animal
Observar estímuls i distribució que puguin contribuir a una espera més amable, dins les possibilitats del centre.
Mètode VetVisible
Primer entenem. Després comuniquem.
Una metodologia pròpia per evitar accions aïllades i construir una presència coherent, sostenible i alineada amb els objectius reals de la clínica.
01
Analitzem
Clínica, competència, web, Google, xarxes, ressenyes, serveis i experiència del client.
02
Definim
Posicionament, prioritats, públic, missatges i objectius assolibles.
03
Creem
Contingut, web, campanyes, guies i eines adaptades al dia a dia del centre.
04
Mesurem
Revisem què funciona, què aporta valor i on hem de millorar.
No saps per on començar?
Sol·licitar informacióL’Auditoria VetVisible 360º revisa la presència digital, la comunicació, l’atenció al client i la percepció de l’espai per detectar prioritats i oportunitats.
Treball aplicat
Menys promeses. Més criteri i resultats mesurables.
Els projectes es documentaran amb dades reals. Res de mètriques buides: mesurarem allò que tingui sentit per a l’objectiu de cada clínica.
Projecte integral
De comunicar per inèrcia a comunicar amb intenció.
Auditoria, definició d’identitat, calendari editorial, optimització local i creació d’una comunicació coherent amb la personalitat del centre.
Què importa mesurar
Indicadors connectats amb el negoci.
- Visibilitat en cerques locals
- Sol·licituds d’informació i contacte
- Interacció de l’audiència rellevant
- Evolució de reputació i ressenyes
- Rendiment de continguts i campanyes
Els casos públics incorporaran únicament resultats verificables i autoritzats.
Recurs per a clíniques
20 punts per revisar la teva presència digital
Una llista pràctica per detectar què està transmetent avui la teva clínica abans d’invertir més.
Comença amb claredat
La imatge que projectes està a l’altura de la feina que feu?
Revisa web, Google, xarxes, reputació i imatge amb una mirada estratègica. L’objectiu no és publicar més: és detectar què pot millorar realment.
Parlem de la teva clínica
Explica’m on ets. Vegem fins on pots arribar.
Una primera conversa ens permetrà entendre la teva situació, les teves prioritats i si et puc ajudar d’una manera que tingui sentit per al teu centre.
Rebeca SáezMàrqueting · Comunicació · Experiència de Client VeterinàriaBarcelona · Catalunya · Projectes en línia a Espanya